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常見問題FAQ

2017-01-14

master-guide.jpgQ:如果遊戲卡在loading頁面該怎麼辦?
A:親親們可以試一下徹底關掉遊戲重上。如果不行,可以清一下手機緩存、運存,然後重登遊戲。


Q:如果在登入介面,點擊登入沒反應或閃退怎麼辦?
A:親親們可以試一下重啟手機,若仍然不行,嘗試刪掉遊戲重新安裝。或者清除手機上的緩存。


Q:如果卡loading了,重啟,清理記憶體,重新安裝都不可以怎麼辦?
A:這種情況建議您在此介面等待一段時間,可能正在加載遊戲資源,如果還是無法進入的話,建議親親換個網路環境比較好或wifi信號比較強的地方。 


Q:請問有電腦版嗎?可以用電腦玩嗎?
A:可以的,您的電腦下載一個模拟器,就可以了,官網有詳細的攻略方法,複製此鏈接查看:
http://dgzz.eyougame.com/Home/Index/content/id/2126/level/4


Q:我剛剛進了鑽石可是沒拿到,可以幫我查查嗎?
A:您好,需要提供訂單號,而訂單只有查詢您的郵件(郵件會有16-24小時的延時)。官網有詳細的攻略方法,複製此鏈接查看:
http://dgzz.eyougame.com/Home/Index/content/id/2129/level/4


Q:遊戲中,玩一會便出現卡字與字體消失、甚至人物顯示不完全,模式中按鍵不完全?
A:這是屬於手機配置不夠,試試重啟手機關閉一些程式,然後重新登錄即可。


Q:帳號如何修改密碼?
A:您可以到我們的官方網站上面進行修改。點擊官網右上方的【登錄按鈕】-【找回密碼】,按照提示的要求填寫資料即可重置密碼。


Q:帳號或密碼都忘記了怎麼辦?
A:您可以聯繫我們的客服。提供您此號的隱私資料比如:儲值訂單號截圖還有最後一次的上線時間是什麼時候,方便客服核實身份,為您找回帳號密碼。


Q:遊戲中如果有玩家刷屏罵人、用短消息等方式詐騙其他玩家等不文明現象該怎麼辦?
A:您聯繫我們的客服舉報不文明行為,核實之後我們會給予那些屢勸不改的玩家相應處罰,為大家營造一個良好的遊戲氛圍。

 

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