如何搜索購買單據？

問：我的付款已過賬，但並未成功領取鑽石，我該怎麼辦？

答：首先您須冷靜下來，再準備好下列資料詢問客服

1. 區（遊戲內區域）、伺服器與角色名。

2. 提供購買單據的截圖（AppStore／GooglePlay）。單據會透過電郵發送，請查詢電郵並通知我們。

我們只能根據官方單據做查詢，如果尚未接受電郵，您還能透過其它方式獲取交易記錄；請確保您是透過電腦進行！手機無法獲取完整資料。

Google play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en

IOS: https://support.apple.com/en-gb/HT204088

提醒：GooglePlay通常需要大約10分鐘的時間來獲取資料。而AppStore則會在3個工作日內取得。